Política de Privacidad - ElectroAutos Argentina

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando:

Te registras en nuestro sitio web
Completas formularios de contacto o consulta
Te suscribes a nuestro boletín informativo
Solicitas información sobre nuestros vehículos eléctricos
Participas en webinars o eventos

1.2 Datos Técnicos

También recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo:

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Información sobre el dispositivo utilizado
Cookies y tecnologías similares

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Servicios Principales:

Responder a tus consultas y solicitudes
Proporcionar información sobre vehículos eléctricos
Procesar solicitudes de pruebas de manejo
Gestionar citas y reuniones comerciales

Comunicación y Marketing:

Enviar boletines informativos y actualizaciones
Notificar sobre nuevos productos y ofertas
Invitar a webinars y eventos especiales
Realizar encuestas de satisfacción

3. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

3.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como:

Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
Plataformas de marketing por correo electrónico
Sistemas de análisis web y métricas
Servicios de atención al cliente

3.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley o para:

Cumplir con procesos legales válidos
Proteger nuestros derechos y propiedad
Garantizar la seguridad de nuestros usuarios
Investigar posibles violaciones de nuestros términos

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal:

Medidas Técnicas:

Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
Copias de seguridad regulares y encriptadas
Actualizaciones de seguridad constantes

Medidas Organizativas:

Acceso restringido a información personal
Capacitación regular del personal
Políticas internas de seguridad
Auditorías periódicas de seguridad

5. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

🔍 Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.

✏️ Derecho de Rectificación

Puedes solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.

🗑️ Derecho de Eliminación

Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en ciertas circunstancias.

🚫 Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tu información para fines de marketing.

📦 Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar que transfiramos tu información a otro proveedor de servicios.

⏸️ Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias.

¿Cómo ejercer tus derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de [email protected] o utiliza nuestro formulario de contacto. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

6.1 Tipos de Cookies

Tipo	Propósito	Duración
Esenciales	Necesarias para el funcionamiento del sitio	Sesión
Analíticas	Nos ayudan a entender cómo usas el sitio	2 años
Funcionales	Recuerdan tus preferencias	1 año
Marketing	Personalizan anuncios y contenido	6 meses

6.2 Gestión de Cookies

Puedes controlar y gestionar las cookies de varias maneras:

A través de la configuración de tu navegador
Utilizando nuestro centro de preferencias de cookies
Deshabilitando cookies específicas en tu dispositivo

7. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tu información personal a países fuera de Argentina. Cuando esto ocurre:

Nos aseguramos de que el país de destino tenga leyes de protección de datos adecuadas
Implementamos salvaguardas contractuales apropiadas
Utilizamos mecanismos de transferencia reconocidos internacionalmente
Mantenemos el mismo nivel de protección que en Argentina

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

Datos de Contacto

Duración: 5 años después del último contacto

Propósito: Mantener historial comercial y comunicaciones

Datos de Marketing

Duración: Hasta que retires el consentimiento

Propósito: Envío de comunicaciones promocionales

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.

Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Cuando realicemos cambios significativos:

Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web
Actualizaremos la fecha de "Última actualización"
Te notificaremos por correo electrónico si los cambios son materiales
Solicitaremos tu consentimiento renovado cuando sea legalmente requerido

11. Información de Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:

📧 Correo Electrónico

[email protected]

📍 Dirección Postal

ElectroAutos Argentina
Departamento de Privacidad
Av. Corrientes 1234, Piso 5
C1043AAZ Buenos Aires
Argentina

📞 Teléfono

+54 11 1234-5678

🕒 Horario de Atención

Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00 ART
Sábados: 9:00 - 13:00 ART

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Visita nuestra página de contacto para acceder a nuestro formulario de consultas o utiliza nuestro chat en línea durante el horario comercial.